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“3?15 國際消費者權益日” 來臨之際，公司迅速響應，積極參與系列活動，全力踐行 “優化消費環境、共筑滿意消費” 的使命，切實提升服務質量，收獲市民廣泛認可。

3月11日上午9點，客戶服務部工作人員在孝感東站活動現場展開宣傳活動。活動現場，工作人員對過往群眾積極宣傳營商環境各項惠企措施，通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳材料等形式，幫助企業進一步梳理政策、吃透政策，當好企業的“服務員”，持續增強企業獲得感。

面對市民關心的熱點問題，工作人員同樣耐心解答。在水質改善方面，詳細介紹公司在水源保護、凈化處理工藝升級等環節的努力；針對水壓穩定問題，講解公司對供水設施的日常維護與科學調度機制；對于水費繳納，推薦微信公眾號、支付寶、銀行代扣等多種便捷繳費方式，讓水費繳納更加透明、便捷。

此次宣傳咨詢活動的開展，進一步增強了公司職工供水服務意識，同時提升了用戶的用水幸福感和滿意度。未來，自來水公司將持續以消費者權益為中心，不斷提升供水服務水平，助力我市營商環境優化，為城市和市民提供更優質、可靠的供水保障。