以正確政績觀引領供水服務提質增效
來源：孝感自來水
發(fā)布時間：2026/5/26 11:35:00
當前，樹立和踐行正確政績觀學習教育深入推進，公司緊扣學習教育部署要求，堅持開門抓教育、開門聽民意、開門驗成效，立足供水民生主業(yè)，問需于民、精準破題，做實做細群眾急難愁盼用水事項，推動學習教育成果轉化為惠民供水實效。
開門納諫聽民聲，廣集民意找準民生落點。公司始終把群眾訴求作為工作導向，依托官方公眾號、服務大廳公告欄、24 小時供水熱線、線下意見箱搭建多維意見征集平臺，通過召開社區(qū)懇談會、用戶代表座談會等形式，面對面收集群眾、商戶、企業(yè)在水費繳納、管網(wǎng)改造、供水搶修、水質保障等方面的意見建議，常態(tài)化公開供水服務政策、辦事流程等信息，主動曬舉措、亮進度、受監(jiān)督。堅持把群眾滿意度作為檢驗教育成效的核心標尺，邀請群眾代表對老舊管網(wǎng)改造、便民服務升級等整改事項實地評議，以開門納諫摸清用水痛點，錨定民生實事推進方向。
立足主業(yè)辦實事，靶向攻堅破解用水難題。公司班子成員帶頭領辦民生項目，聚焦群眾反映突出的各類用水問題逐項落地攻堅。面對孝感一中校園突發(fā)管網(wǎng)漏水險情，公司第一時間組建探漏突擊隊趕赴現(xiàn)場，精準排查隱蔽漏點、定制專業(yè)維修方案，高效消除供水隱患，全力保障校園正常教學用水；緊盯地方重點文旅項目建設需求，多部門聯(lián)合深入方特項目現(xiàn)場踏勘，細化管線鋪設、水表整改、管道碰接施工方案，全方位筑牢項目供水保障防線。同時全力落地低保戶水費減免、優(yōu)化加裝電梯配套管網(wǎng)遷移辦理流程等惠民舉措，不斷壓縮辦事環(huán)節(jié)、降低群眾用水辦事成本。
創(chuàng)新服務優(yōu)體驗，拓寬便民服務新路徑。結合世界水日、中國水周科普宣傳契機，公司創(chuàng)新開展 “小水滴的奇妙旅行” 水廠開放日活動，邀請安華幼兒園 225 名師生走進仙女湖水廠，沉浸式觀摩自來水全流程凈化工藝，用通俗科普宣講節(jié)水知識，踐行國企社會責任。圍繞高層住戶水壓不足、業(yè)務咨詢答復不細致等過往查擺短板，持續(xù)優(yōu)化搶修響應機制與員工業(yè)務培訓，常態(tài)化開展水廠設備、市政管網(wǎng)安全巡檢，從源頭減少停水、低壓等民生問題。
下一步，公司將持續(xù)深化開門辦學理念，牢牢錨定為民造福的正確政績導向，緊盯群眾用水新期盼，不斷優(yōu)化供水服務體系，用心用情辦好每一件民生用水實事，以實打實的供水保障守護城市民生福祉。
開門納諫聽民聲，廣集民意找準民生落點。公司始終把群眾訴求作為工作導向，依托官方公眾號、服務大廳公告欄、24 小時供水熱線、線下意見箱搭建多維意見征集平臺，通過召開社區(qū)懇談會、用戶代表座談會等形式，面對面收集群眾、商戶、企業(yè)在水費繳納、管網(wǎng)改造、供水搶修、水質保障等方面的意見建議，常態(tài)化公開供水服務政策、辦事流程等信息，主動曬舉措、亮進度、受監(jiān)督。堅持把群眾滿意度作為檢驗教育成效的核心標尺，邀請群眾代表對老舊管網(wǎng)改造、便民服務升級等整改事項實地評議，以開門納諫摸清用水痛點，錨定民生實事推進方向。
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