自來水公司實地走訪企業提升用水服務質效
為深入貫徹省、市優化營商環境大會精神，切實解決企業用水痛點、難點問題，提升企業用水獲得感與滿意度，12月17日，公司黨總支副書記、總經理管斌斌帶隊，率領客戶服務部相關工作人員開展企業實地走訪活動，面對面傾聽企業訴求，點對點解決用水難題，以實際行動為企業發展保駕護航。
走訪首站來到協豐智能制造產業園，管斌斌與企業負責人進行了深入交流，詳細詢問園區當前生產經營過程中的用水需求、實際用水情況以及存在的困惑。據了解，協豐集團主要從事工業園區開發運營，后期將不斷引進企業入駐園區，針對該情況，工作人員向企業全面宣傳了自來水報裝的最新流程、辦理時限及相關優惠政策，并結合企業實際，逐一講解了前置服務的具體范疇，包括用水方案提前規劃、現場勘查指導等便捷服務內容，幫助企業清晰掌握用水業務辦理要點。針對企業負責人提出的廠區生活用水與非生活用水劃分標準這一疑問，工作人員也現場進行了專業細致的解答，有效打消了企業的顧慮。企業負責人對自來水公司主動上門服務、高效響應訴求的做法給予高度評價，直言“自來水公司的服務響應迅速、專業貼心，為我們企業解決了實際問題，讓我們用水更安心、更省心”。
隨后，走訪團隊來到米婆婆公司。在詳細了解該企業當前用水規模、生產工藝對水質水壓的要求以及未來產能提升規劃后，雙方圍繞企業產能擴張后的水資源供給保障問題展開了深入研討。針對企業提出的產能提升后用水需求將大幅增加的情況，管斌斌明確表示，自來水公司將提前介入、主動對接，結合企業發展規劃做好水資源供給的前期調研和方案設計工作，優化管網布局，強化供水保障能力，確保企業產能提升過程中用水需求得到全方位滿足，為企業高質量發展提供穩定可靠的供水支撐。
此次實地走訪活動，是公司踐行“以客戶為中心”服務理念、優化營商環境的具體實踐。下一步，自來水公司將持續深化“上門服務、精準服務”模式，定期開展企業走訪調研活動，及時掌握企業用水動態，主動解決企業用水難題，不斷提升供水服務質量和效率，以更優質、更高效、更便捷的供水服務，為當地企業發展創造良好的用水環境，為優化區域營商環境貢獻供水力量。
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