解難紓困如至親 服務(wù)民眾暖人心
來源：孝感自來水
發(fā)布時間：2025/4/16 14:49:00
4月14日上午，槐蔭小區(qū)的余先生將一面繡有“排憂解難似親人 為民服務(wù)暖人心”的錦旗贈予自來水公司，并對自來水公司員工的辛勤工作表示了衷心的感謝。
回顧至4月1日，槐蔭小區(qū)5棟的余先生因家中有行動不便的親人，復(fù)式房上層的供水問題成為他的心頭大患。在求助無門之際，他聯(lián)系了自來水公司。自來水公司相關(guān)負責(zé)人葉貞強，接到求助信息后，立即前往余先生家中。在實地考察中，葉貞強仔細聽取了余先生的困難，并對每一處細節(jié)進行了細致的檢查。據(jù)調(diào)查，2022年5月，槐蔭小區(qū)進行老舊小區(qū)水改工程時，余先生所居住的5棟東單元復(fù)式樓的戶型存在特殊狀況。該戶型中間的獨立衛(wèi)生間原本由室內(nèi)單元共用主管供水，水改后該主管被廢棄。若要恢復(fù)供水，需接入新建設(shè)的給水管，但無論明裝還是暗敷，管道鋪設(shè)均需穿過客廳或臥室，這將對住戶的裝修造成破壞。鑒于此，多數(shù)住戶對這一方案持反對意見，因此該戶型上層衛(wèi)生間接水未能納入統(tǒng)一改造計劃。
為解決余先生的用水難題，自來水公司員工多次前往社區(qū)進行溝通協(xié)調(diào)，并提出了多種解決方案。4月7日，公司安排了專業(yè)施工隊伍前往余先生家進行施工。施工人員一到現(xiàn)場便迅速展開工作，經(jīng)過數(shù)小時的緊張施工，最后一段管道安裝完畢，清澈的水流順利地流入復(fù)式樓上層的衛(wèi)生間。這一刻，余先生緊鎖的眉頭終于舒展，露出了滿意的微笑，困擾他家已久的用水問題得到了圓滿解決。
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